Отзыв 44 про такси Дубровка

Говорят сколько, столько мнений, но я постараюсь объективно оценить мои поездки на такси "Дубровка".
Работу водителей хочу оценить с очень положительной стороны, но вот с диспетчерами серьезный вопрос!
2 раза воспользовался услугой такси.
По поводу "превосходного сервиса":
1 раз заказал машину к определенному времени при этом по телефону 2 раза повторил диспетчеру время!, переспросил его (правильно ли меня он понял) все правильно...в итоге машина приехала на 50 минут раньше!Моя попытка позвонить диспетчеру и объяснить ситуацию была обречена - было не возможно дозвониться...позвонил 3 раза на номер 4333-000 никто не отвечал!
2 раз при подаче машины диспетчер называет не правильный номер машины и не правильное место расположение такси (как выясняется позже).Подхожу туда..нет такой машины..
Пришлось самому подбегать к такси на другую сторону улицы достаточно далеко и спрашивать по моему ли адресу едет эта машина или нет?.Выясняется, что да, но номер и расположение указаны диспетчером не правильно!

И это Вы называете сервисом?
Это элементарные и самые простые вещи для любой службы такси, а раз такси "Дубровка" позиционирует себя, как такси с самым лучшим сервисом..то я думаю стоит задуматься.

2 ситуации из моего опыта это уже статистика для меня!
Рекомендую руководству серьезно пересмотреть работу диспетчеров если Вы не хотите потерять клиентов конечно!
Лично для меня вопрос открытый воспользуюсь ли Вашим такси ещё раз!
Не хочется, чтобы повторялись снова подобные ситуации.

Спасибо большое, что помогаете улучшить сервис нашего такси!
На данный момент наша основная задача - обучение диспетчеров, так как в Нижнем Новгороде не так просто найти опытных и квалифицированных сотрудников.С помощью ответных отзывов надеемся добиться высокого уровня услуг.

Такси Дубровка Нижний Новгород
Другие отзывы о такси Дубровка Нижний Новгород

Принимаем к оплате

Наверх